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[ISCRIZIONI CHIUSE] Work Experience di tipo specialistico per operatore del back office commerciale e customer service

da | Lug 2, 2019 | in erogazione/ISCRIZIONI CHIUSE, Politiche attive e work experiences

[ISCRIZIONI CHIUSE] Work Experience di tipo specialistico per operatore del back office commerciale e customer service

DGR 717 del 21/05/2018 Asse I Occupabilità Fondo Sociale Europeo 2014-2020, volto a promuovere l’occupazione e sostenere la mobilità dei lavoratori. Cod. Progetto 6616-0004-717-2018

Descrizione del Progetto

Il profilo professionale che si vuole formare è quello dell’Operatore del back office commerciale e customer service, una figura professionale completa in grado di gestire il back office commerciale, accogliere i propri clienti supportandoli nella compilazione della documentazione richiesta, sbrigare pratiche amministrative e attuare politiche di fidelizzazione attraverso la gestione avanzata della customer care e dei servizi post vendita creando una relazione di fiducia tra l’azienda ed il consumatore anche in lingua inglese.

Articolazione del Progetto

  • FORMAZIONE: 200 ore

  • ORIENTAMENTO AL RUOLO DI GRUPPO: 8 ore

  • ORIENTAMENTO AL RUOLO INDIVIDUALE: 4 ore

  • 6 TIROCINI di 3 mesi per un totale di 480 ore presso aziende ospitanti del territorio Veneto

  • 2 TIROCINI in mobilità transnazionale di 2 mesi per un totale di 320 ore presso aziende a Malta (spese di viaggio, sussistenza, trasporto e telecomunicazioni coperti dalla borsa di mobilità)

Requisiti per accedere al percorso

In totale l’intervento coinvolgerà 8 destinatari residenti o domiciliati in Veneto, disoccupati/inoccupati ai sensi del D.Lgs. 150/2014, beneficiari e non di prestazioni di sostegno al reddito, di età superiore ai 30 anni.
La condizione di disoccupazione/inoccupazione viene comprovata dalla presentazione da parte del cittadino di una dichiarazione di immediata disponibilità alla ricerca di un lavoro (DID) presso il Centro per l’Impiego di competenza. Saranno valutate positivamente esperienze pregresse nell’ambito di riferimento.

Sede dei percorsi

FOR ACTION srls, Via SS. Trinità, 8 – Bassano del Grappa (VI) 

Facilitazioni previste

Corso Gratuito finanziato dal Fondo Sociale Europeo;

Se i destinatari non hanno alcuna forma di sostegno al reddito l’indennità di frequenza per il periodo di Tirocinio è pari a € 3,00 a ora/partecipante; tale indennità sarà pari a € 6,00 a ora/partecipantenel caso in cui il destinatario presenti un attestazione ISEE ≤ 20.000 euro, previo raggiungimento del 70% del monte ore delle attività formative e del tirocinio, singolarmente considerate.

Per presentare la propria candidatura

Inviare una mail all’indirizzo info@foraction.it con i seguenti documenti in allegato: 

  • CURRICULUM VITAE
  • FOTOCOPIA FRONTE RETRO CARTA D’IDENTITÀ
  • DICHIARAZIONE DI IMMEDIATA DISPONIBILITÀ RILASCIATA DAL C.P.I.
  • ATTESTAZIONE ISEE < 20,000€ (per avere indennità di frequenza di tirocinio di 6€/h)
  • Eventuali evidenze di prestazioni di sostegno al reddito (ASPI–Mini ASPI-NASPI-ASDI)

Selezione Bassano del Grappa

  1. Lo sportello per le candidature sarà aperto da VENERDI’ 7/12/18 a GIOVEDI’ 10/01/19.
    I candidati verranno contattati telefonicamente per stabilire un colloquio di selezione e IN DATA 11/01/19 LA COMMISSIONE DI SELEZIONE STABILIRÀ LA GRADUATORIA DI MERITO dei colloqui sostenuti.
    I candidati verranno avvisati dell’esito di selezione tramite mail e la graduatoria sarà esposta nellabacheca avvisi dell’ente proponente.

Come contattarci in caso di bisogno?

Per informazioni sui progetti, contattaci in orario d’ufficio o inviaci una email, utilizza i dati di contatto che trovi nell’area “contatti”.

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